Prístupnosť

Podľa § 6 ods. 2 zákona č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím

Účinné od 1. septembra 2026 · Posledná aktualizácia: 1. septembra 2026

---

1. Rozsah a záväzok

Spoločnosť ghstudio s.r.o. poskytuje službu elektronického obchodu na adrese www.ghexpo.sk. Táto služba podlieha požiadavkám na prístupnosť podľa zákona č. 351/2022 Z. z., ktorým sa do slovenského práva preberá smernica (EÚ) 2019/882 (Európsky akt o prístupnosti), účinným od 28. júna 2025.

Zaväzujeme sa poskytovať e-shop v súlade s požiadavkami na prístupnosť vychádzajúcimi z harmonizovanej normy EN 301 549, ktorá zodpovedá úrovni WCAG 2.1 AA.

2. Všeobecný opis služby v prístupných formátoch

E-shop je responzívna webová aplikácia dostupná v bežných prehliadačoch na počítači, tablete aj mobilnom telefóne. Umožňuje prehliadanie sortimentu, konfiguráciu tovaru s potlačou, nahrávanie grafických podkladov, vytvorenie objednávky, platbu, správu zákazníckeho účtu, uplatnenie reklamácie a odstúpenie od zmluvy.

Všetky podstatné informácie — vlastnosti tovaru, ceny vrátane DPH, náklady na dopravu, dodacie lehoty, obchodné podmienky, reklamačný poriadok, poučenie o odstúpení od zmluvy a zásady ochrany osobných údajov — sú dostupné v textovej podobe, ktorú je možné prečítať čítačom obrazovky, zväčšiť, skopírovať alebo vytlačiť.

3. Ako služba spĺňa požiadavky na prístupnosť

E-shop je vyvíjaný a udržiavaný tak, aby spĺňal tieto požiadavky:

• Vnímateľnosť: všetky netextové prvky (obrázky produktov, ikony, tlačidlá) majú textové alternatívy; farebný kontrast textu voči pozadiu je najmenej 4,5:1 (3:1 pre veľký text); informácia nie je odovzdávaná výlučne farbou; obsah je čitateľný pri zväčšení na 200 % bez straty funkčnosti.
• Ovládateľnosť: celý web vrátane konfigurátora potlače a objednávkového procesu je ovládateľný klávesnicou; poradie prechodu tabulátorom zodpovedá vizuálnemu poradiu; zameraný prvok je vždy viditeľne označený; k dispozícii je odkaz na preskočenie navigácie; obsah neobsahuje prvky blikajúce viac ako trikrát za sekundu.
• Zrozumiteľnosť: jazyk stránky je určený atribútom lang="sk"; navigácia a označenie prvkov sú konzistentné; formulárové polia majú viditeľné popisy a nápovedu; chyby vo formulároch sú identifikované textom a doplnené návrhom na opravu; objednávku nie je potrebné dokončiť v časovom limite.
• Robustnosť: stránka používa sémantický HTML a orientačné body ARIA; je kompatibilná s bežnými čítačmi obrazovky (NVDA, VoiceOver, JAWS).
• Dokumenty: obchodné podmienky, reklamačný poriadok a formulár na odstúpenie od zmluvy poskytujeme v prístupnom textovom formáte na webe; PDF verzie sú štruktúrované a čitateľné čítačom obrazovky.
• Podpora: zákaznícka podpora je dostupná telefonicky aj e-mailom; na požiadanie poskytneme informácie alebo dokumenty v alternatívnom prístupnom formáte.

4. Aktuálny stav a známe obmedzenia

Na e-shope prebieha komplexné posúdenie súladu s požiadavkami na prístupnosť podľa normy EN 301 549. Zistené obmedzenia a termíny ich odstránenia zverejníme v tomto bode najneskôr do 31. decembra 2026.

Ak počas tejto doby narazíte na obsah alebo funkciu, ktorú nedokážete použiť, kontaktujte nás podľa bodu 5 — požadovanú informáciu vám poskytneme alternatívnym prístupným spôsobom a podnet zapracujeme prednostne.

5. Spätná väzba a kontakt

Ak narazíte na obsah alebo funkciu, ktorú nie je možné použiť, alebo ak potrebujete informáciu v inom prístupnom formáte, kontaktujte nás:

• E-mail: info@ghexpo.sk
• Telefón: +421 948 073 915
• Adresa: ghstudio s.r.o., Kasárenská 1504/51, 905 01 Senica

Na podnet odpovieme najneskôr do 30 dní a v prípade potreby vám požadovanú informáciu poskytneme alternatívnym prístupným spôsobom.

6. Vynucovacie konanie

Ak nie ste s odpoveďou spokojní, môžete sa obrátiť na orgán dohľadu:

Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj
Pekárska 23, 917 01 Trnava 1 · tel.: 033/321 25 27 · e-mail: tt@soi.sk

7. Metóda posúdenia

Súlad s požiadavkami na prístupnosť posudzujeme kombináciou automatizovaného testovania (nástroje axe a Lighthouse) a manuálneho testovania ovládaním pomocou samotnej klávesnice a čítačom obrazovky (NVDA, VoiceOver). Súlad prehodnocujeme najmenej raz ročne a po každej väčšej zmene e-shopu.